Snapchat açılmıyorsa ve başlattığınızda çöküyorsa, sizin gibi birçok kullanıcı bu sorunla karşılaşıyor. iOS veya Android telefonlarınızda yaşadığınız Snapchat açılmama sorununu bu makalede çözeceğiz.
Snapchat Neden Açılmıyor?
Snapchat açılmıyor ve yüklenmiyorsa bunun birçok nedeni olabilir. Eğer Snapchat sunucuları bakımdaysa, internetiniz ile ilgili problemler varsa, sürüm ile ilgili sorun varsa veya önbelleklerde sıkıntı yaşanıyorsa Snapchat açılmayabilir.
Snapchat Açılmıyor Çözümü
Yukarıda sorunun ne ile alakalı olabileceğine dair açıklamayı yaptım. Bu durumda aşağıdaki yöntemleri deneyerek uygulamayı sorunsuz hale getirebilirsiniz. Yöntemleri tek tek deneyerek ilerleyin. Test ede ede ilerlerseniz sorunun hangisiyle alakalı olduğunu gözlemleyebilirsiniz.
Snapchat Sunucularını Kontrol Edin
Snapchat açılmıyorsa ilk olarak kontrol etmeniz gereken şey sunucularla alakalı bir problem olup olmadığıdır. Eğer böyle bir sorun varsa siz ne yaparsanız yapın uygulamaya erişemezsiniz. Bunun için Downdedector sitesini ve resmi Snapchat Twitter hesabını kontrol edin.
Telefonu Yeniden Başlatın
Snapchat açılmıyor siyah ekranda kalıyorsa problemi cihazınızı yeniden başlatarak çözebilirsiniz. Cihazınız yeniden başladığında önbellekler temizlenir ve yenilenir. Ayrıca oldukça da basit bir yöntemdir. O yüzden cihazınızı yeniden başlattıktan sonra Snapchat’i açın ve hatanın düzelip düzelmediğini kontrol edin.
İnternet Bağlantınızı Değiştirin
Diğer uygulamalarda olduğu gibi Snapchat uygulaması da botlara karşı çeşitli güvenlik önlemleri kullanmaktadır. Bu güvenliğe takılarak IP adresinizin engellenmesine neden olmuş olabilirsiniz. IP adresimizi değiştirerek problemi çözebiliriz.
IP adresimizi değiştirmek için en basit yöntem modeme reset atmaktır. Ancak sorunun bununla alakalı olup olmadığı bilmediğimiz için test etmemiz gerekiyor. Eğer Wi-Fi ile bağlantı sağlıyorsanız, mobil veriye bağlanarak uygulamaya girmeyi deneyin. Eğer giriyorsa modemi yeniden başlatarak IP adresinizi değiştirin.
Eğer mobil veri kullanıyorsanız, cihazınızı uçak moduna alıp birkaç saniye bekleyip tekrar uçak modundan çıkarın. Böylece IP adresinizi değişmiş olacaksınız. Ancak hala bağlanamıyorsanız bir WiFi ağına bağlanıp uygulamaya girmeyi deneyin.
Uygulamayı Güncelleyin
Snapchat açılmıyorsa deneyebileceğiniz bir diğer yöntem de uygulamayı güncellemek olacak. Snapchat ekibi yeni özellikler ekleyerek uygulamaya yeni güncellemeler sunmaktadır. Ayrıca uygulamanın açılmama sorunu ve çökme sorunu yaşamasına neden olabilecek hataları da gidermek için güncellemeler yayınlayabilirler. Bu yüzden uygulamayı daima güncel tutmanız gerekir.
Android için Google Play uygulamasından, iOS için de App Store uygulamasından Snapchat uygulamasının yeni bir güncellemesi olup olmadığını kontrol edin. Eğer güncelleme varsa güncellemeyi yapın ve uygulamaya girmeyi deneyin.
Uygulama Verilerini Temizleyin
Uygulama verilerini temizleyerek, uygulamaların yaşadığı hataları giderme şansınız yüksek. Bu şansı Snapchat için de kullanmayı deneyeceğiz. Önbellek dosyalarını ve verileri temizleyerek uygulamanın temizlenmesini ve hatalardan giderilmesini sağlayacağız. Aşağıdaki yöntem Android cihazlar için geçerlidir. iPhone cihazlarda doğrudan önbellek temizleme yok. Uygulamayı tamamen silip yeniden yüklemeniz gerekir.
- Ayarlar‘a girin.
- Uygulamalar‘a girin.
- Uygulamaları yönet bölümüne girin.
- Listeden Snapchat uygulamasını bulun ve üzerine dokunun.
- Verileri sil seçeneğine dokunun.
- Tüm verileri sil seçeneğine dokunarak işlemi sonlandırın.
Uygulamayı Yeniden Yükleyin
Bir yukarıdaki yöntemde iPhone cihazların uygulamayı silip yüklemesini söylemiştim. Şimdi de aynı şey Android kullanıcıları için gerekli. Android kullanıcılar eğer uygulamanın verilerini temizlemesine rağmen hala sorun yaşıyorsa, uygulamayı tamamen silip tekrardan yüklemeyi deneyebilirler.
Uygulamanın Eski Sürümlerini Yükleyin
Eğer güncelleme yaptıktan sonra Snapchat açılmıyorsa, demek ki sorun yeni güncellemeyle alakalı. Bu durumda, uygulamayı silerek eski sürümlerini yükleyerek problemi çözebiliriz.
- Buraya tıklayarak eski sürümleri görüntüleyin.
- Sitede biraz aşağıya doğru indiğiniz zaman önceki sürümleri görüntüleyebilirsiniz.
- Daha eski sürümleri cihazınıza indirerek kurulumunu gerçekleştirin. Uygulamaya girerek sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin.